全程項(xiàng)目顧問合作模式
全程顧問代管合作——享用創(chuàng)通物業(yè)豐富資源的快捷方式
全程顧問服務(wù)合作方式的工作內(nèi)容：
一流的專業(yè)物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì) + 集團(tuán)化運(yùn)作的管理經(jīng)驗(yàn)
●資深專家——?jiǎng)?chuàng)通物業(yè)擁有多年規(guī)?；I(yè)化發(fā)展的資源庫
●專業(yè)駐場—— 全心全意為合作伙伴提供現(xiàn)場精細(xì)專業(yè)的服務(wù)
●項(xiàng)目經(jīng)理專業(yè)物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì) —— 統(tǒng)籌公司整體資源、全程跟蹤監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)作創(chuàng)通物業(yè)現(xiàn)場專業(yè)工作組，顧問管理部，駐場工作組，全心全意為地產(chǎn)商提供精確的服務(wù)。
全程顧問階段劃分：
●創(chuàng)通物業(yè)所提供的物業(yè)管理顧問合作服務(wù)分為前期介入階段：細(xì)分為初次考察、前期策劃、工程建議、銷售配合、竣工驗(yàn)收與物業(yè)公司組建等階段。
●實(shí)操指導(dǎo)階段：入伙前期籌備、集中入伙、裝修搬遷管理和正常管理等階段。
●服務(wù)質(zhì)量跟蹤與提升階段三個(gè)階段，其中實(shí)操指導(dǎo)階段又分為前期策劃、集中入伙、裝修入住和正常管理四個(gè)時(shí)期。
全程顧問服務(wù)目標(biāo)內(nèi)容：
前期介入階段 —— 使開發(fā)商的產(chǎn)品其更臻完美的不可忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
●從規(guī)劃設(shè)計(jì)、材料設(shè)備選型、施工管理、銷售配合等諸多方面，為開發(fā)商提供最符合現(xiàn)實(shí)使用情況和最貼近業(yè)主實(shí)際需求的專業(yè)建議；
●從物業(yè)管理角度檢驗(yàn)項(xiàng)目開發(fā)模式是否的科學(xué)合理性， 從物業(yè)管理角度提供專業(yè)咨詢和改進(jìn)建議以降低今后的管理成本提高效益；
●強(qiáng)化施工監(jiān)理、全面掌握物業(yè)信息、介入項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、接管驗(yàn)收工作，為后期的管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
●根據(jù)我司長期從事物業(yè)管理實(shí)踐積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，從物業(yè)管理的角度對項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、景觀方案、施工圖紙、各種設(shè)施設(shè)備、材料的設(shè)計(jì)、選型、選材、安裝等方面提供專業(yè)建議；
●根據(jù)市場調(diào)研,就項(xiàng)目的物業(yè)發(fā)展定位和管理標(biāo)準(zhǔn)提供建議；
●高品質(zhì)地配合發(fā)展商樓宇銷售期的物業(yè)形象展示和銷售的后勤服務(wù)工作；
●協(xié)助管理商測算物管成本，確定物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
實(shí)操指導(dǎo)階段
入伙籌備階段
●指導(dǎo)制定管理商的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、人員配備方案等；
●對管理商的主要管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，并協(xié)助操作層人員的招聘與培訓(xùn)；
●協(xié)助制定入伙交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施程序；
●指導(dǎo)管理商與發(fā)展商之間各類專業(yè)設(shè)施設(shè)備的交接與驗(yàn)收工作（包括各專業(yè)工程的竣工資料的交接工作等）；
●指導(dǎo)管理商對機(jī)電設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)及日常管理；
●協(xié)助制定入伙前工作計(jì)劃；
集中入伙階段
●指導(dǎo)成立入伙期各工作組及其責(zé)任制度；
●制定入伙工作流程，緊急應(yīng)變方案等；
裝修搬遷階段
●利用有效的管理手段和管理力度保護(hù)集中裝修搬遷期間的公共設(shè)施設(shè)備，不侵害業(yè)主公共利益，同時(shí)又監(jiān)督裝修質(zhì)量，避免遺留安全隱患；
●兼顧先入住業(yè)主的正常工作有序和后入住業(yè)主的順利裝修，將兩者有效的隔離開來從而避免有效投訴；
●指導(dǎo)建立嚴(yán)格的裝修審批及管理程序；
正常管理階段
●按照ISO9000國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)建立物業(yè)管理規(guī)范及相應(yīng)文件并將其切實(shí)貫徹到日常管理工作之中；
●專家團(tuán)定期對項(xiàng)目進(jìn)行考評(píng)，并就各專業(yè)所涉及的內(nèi)容、范圍進(jìn)行全面檢查，指出問題，分析原因并提出整改意見，跟蹤糾正落實(shí)情況；
●指導(dǎo)建立嚴(yán)格的封閉化安全管理制度及操作考評(píng)管理制度。
●指導(dǎo)建立財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任制。
●顧問團(tuán)定期對項(xiàng)目進(jìn)行考評(píng)，并就各專業(yè)所涉及的內(nèi)容、范圍進(jìn)行全面檢查，指出問題，分析原因并提出整改意見，跟蹤糾正落實(shí)情況。
服務(wù)質(zhì)量跟蹤與提升階段
當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期,需要打造具有自身特色的管理模式,獲取社會(huì)權(quán)威的正面評(píng)價(jià)。
全程顧問服務(wù)方式細(xì)分
全程項(xiàng)目顧問： 把高品質(zhì)的物業(yè)管理管理服務(wù)帶入到高品質(zhì)的樓盤中，使合作項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)成為當(dāng)?shù)氐墓芾淼浞?br>深度顧問：以合作項(xiàng)目的運(yùn)作拉動(dòng)發(fā)展商下屬物業(yè)公司人員綜合質(zhì)素、管理技能、公司運(yùn)作（即“管理商”）的整體提升。
●通過對管理商進(jìn)行全方位的介入并結(jié)合項(xiàng)目的全程顧問服務(wù)，將創(chuàng)通物業(yè)在人力資源、管理經(jīng)驗(yàn)、管理技術(shù)、管理模式以及規(guī)范化的服務(wù)體系等諸多方面的優(yōu)勢及實(shí)際管理運(yùn)作中積累的經(jīng)驗(yàn)全程導(dǎo)入到管理商的運(yùn)作之中，推動(dòng)管理商向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)發(fā)展；
●通過研讀、消化、理解、分析管理商提供的各種資料、數(shù)據(jù)和所處的硬件環(huán)境與人文環(huán)境，協(xié)助管理商對管理進(jìn)行定位，提高目前整體管理與服務(wù)水平；
●通過深入了解管理商現(xiàn)有組織架構(gòu)、管理架構(gòu)、運(yùn)作模式，對現(xiàn)有的管理架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整、細(xì)化崗位職責(zé)、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、全面加強(qiáng)員工培訓(xùn)、企業(yè)文化的建立及中海管理理念的輸入。
升級(jí)產(chǎn)品板塊 —— 代管服務(wù)合作模式
此服務(wù)方式重點(diǎn)針對：
●發(fā)展商沒有成立自己的物業(yè)公司，在合作時(shí)需要新注冊成立；
●新的物業(yè)公司沒有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、管理資質(zhì), 其物業(yè)管理水平較完全獨(dú)立運(yùn)作還需較長實(shí)踐時(shí)間，需要盡快打造一個(gè)成熟的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)；
●發(fā)展商原有物業(yè)公司基礎(chǔ)較為薄弱，其現(xiàn)有的管理經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)和服務(wù)技能較發(fā)展商新開發(fā)的高檔次樓盤的需求有較大的差距，其物業(yè)管理完全獨(dú)立運(yùn)作還需較長實(shí)踐時(shí)間；
●需要導(dǎo)入一套在國內(nèi)經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的成熟有效的管理模式；
●發(fā)展商將陸續(xù)開發(fā)一系列的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目產(chǎn)品,必須盡快擁有一個(gè)有品質(zhì)保障的物業(yè)公司對其產(chǎn)品進(jìn)行完善的后續(xù)服務(wù)支持,以實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)項(xiàng)目的保值增值，通過合作達(dá)到長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
