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2018年公司創(chuàng)星工作成績(jī)斐然 |
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11月1日，經(jīng)過湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)專家評(píng)審，公司株洲市公安局項(xiàng)目管理處、荷塘區(qū)政府項(xiàng)目管理處等兩個(gè)項(xiàng)目分別通過五星級(jí)和四星級(jí)評(píng)審。11月28日在株洲市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)專家評(píng)審后，人民銀行項(xiàng)目處通過了三星級(jí)評(píng)審。至此，公司順利完成2018年創(chuàng)星升級(jí)工作。
《湖南省物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量等級(jí)（星級(jí)）管理辦法》，是湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)為提升物業(yè)服務(wù)行業(yè)服務(wù)水平，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)，提升業(yè)主生活幸福感，根據(jù)國(guó)家及本省物業(yè)服務(wù)行業(yè)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際制定的。通過對(duì)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目在項(xiàng)目基礎(chǔ)管理、房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理、秩序維護(hù)管理、環(huán)境管理、管理效益等方面所達(dá)到的水平進(jìn)行綜合評(píng)判，核準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)（星級(jí)），等級(jí)越高表示物業(yè)服務(wù)質(zhì)量越高。
創(chuàng)通公司積極開展創(chuàng)建星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目活動(dòng)，以有效提高員工素質(zhì)與提升公司各項(xiàng)目整體管理水平，達(dá)到在公司物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目中樹立標(biāo)桿的目的，并以創(chuàng)星活動(dòng)為契機(jī)，在全公司各項(xiàng)目管理和服務(wù)中營(yíng)造出“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”的積極向上的良好工作氛圍。
公司2018年整個(gè)創(chuàng)星過程既艱辛，又滿載收獲，體現(xiàn)著創(chuàng)星就是創(chuàng)人的理念。從5月份開始，創(chuàng)星工作歷時(shí)6個(gè)月，歷經(jīng)了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、行動(dòng)等環(huán)節(jié)。
下發(fā)了《關(guān)于開展創(chuàng)建“星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”活動(dòng)的通知》文件，成立了以公司總經(jīng)理?xiàng)钸\(yùn)件為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理周軍為副組長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)管理部、創(chuàng)星項(xiàng)目處主任等員工為組員的創(chuàng)建工作組織，確定了每位成員的職責(zé)和具體承擔(dān)的工作，制定了宣傳造勢(shì)、組織實(shí)施、迎檢、創(chuàng)建會(huì)議記錄和工作日記制度等創(chuàng)建工作措施。
接著公司總部和各創(chuàng)星項(xiàng)目處層層召開動(dòng)員會(huì)，向所有參與創(chuàng)星工作的員工傳達(dá)公司安排，讓大家明白創(chuàng)建工作目的和意義，各自負(fù)責(zé)的工作，明確工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，布置了宣傳造勢(shì)、組織實(shí)施、迎檢等階段工作要點(diǎn)。公司級(jí)的創(chuàng)建工作組會(huì)議隨著工作的進(jìn)程召開了六次，從首次動(dòng)員到省檢后的總結(jié)，為整個(gè)工作進(jìn)程把準(zhǔn)方向。
員工是創(chuàng)建的主力軍，公司加大培訓(xùn)力度，在公司按例每年都要組織的會(huì)服、防爆培訓(xùn)和消防演習(xí)中，今年的內(nèi)容更全面更完善。
各個(gè)項(xiàng)目處為提升做出積極努力，他們組織員工清溝渠抹門窗打掃衛(wèi)生，修設(shè)備漆管道整頓外觀，訂制度整資料加強(qiáng)管理。創(chuàng)星過程體現(xiàn)了公司上下一心，團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神，從公司高層到各個(gè)部門、各項(xiàng)目處的員工形成一個(gè)工作群體，沒有創(chuàng)星任務(wù)的其它項(xiàng)目處也積極為公安局、荷塘區(qū)政府、人民銀行三個(gè)項(xiàng)目處出謀劃策，給予人力、物力的支持。經(jīng)過星級(jí)創(chuàng)建工作，公安局項(xiàng)目的機(jī)房、車庫(kù)、車輛管理、服務(wù)水平得到明顯提升，荷塘區(qū)政府項(xiàng)目的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備，尤其是水泵房、配電房，電梯機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生了巨大變化，人行通過創(chuàng)星活動(dòng)團(tuán)隊(duì)凝聚力明顯提升,環(huán)境衛(wèi)生發(fā)生較大改變,尤其是車庫(kù)、溝渠、機(jī)房等多處衛(wèi)生死角徹底清理干凈等，三個(gè)項(xiàng)目成績(jī)的取得均受到甲方高度評(píng)價(jià)。
在大家的共同努力下，創(chuàng)星工作按計(jì)劃一步步實(shí)施。原本為了穩(wěn)妥，公安局項(xiàng)目也只申報(bào)四星級(jí)，由于工作扎實(shí)，市物業(yè)專家評(píng)審后建議提到五星進(jìn)行申報(bào)，評(píng)審順利通過，使得2018年的創(chuàng)星工作超額完成原定任務(wù)。 |
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